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Estratégias de Pós Vendas e Fidelização de Clientes

Próxima Turma: 27 e 28 de Maio de 2013

Horário: 18h45m às 22h30m

Realização: UniveB® Universidade Corporativa de Vendas do Brasil

Endereço: Avenida Sete de Setembro, 4698 | 6º Andar | Edifício Batel Office Tower |  Batel | Curitiba | PR

Carga Horária: 08 Horas/Aula

Investimento: R$ 215,00 | Inclui Apostilas, Certificado e Coffee Break

Objetivo

Apresentar aos participantes conceitos dos diferentes tipos de Pós Venda e principalmente despertar a necessidade de desenvolver um plano de relacionamento com seus clientes.

  • Apresentação dos Conceitos;
  • Exemplos práticos e casos de sucesso;
  • Exercício individual.

 

Informações e Inscrições
(41) 3025-1111 ou (41) 3555-2333 | e-mail: juliana@univeb.com.br

 

Gestão de Relacionamento e de Serviços ao Cliente

Próxima Turma: 27 a 29 de Maio de 2013

 

Horário: 18h45m às 22h30m

Realização: UniveB® Universidade Corporativa de Vendas do Brasil

Endereço: Avenida Sete de Setembro, 4698 | 6º Andar | Edifício Batel Office Tower |  Batel | Curitiba | PR

Carga Horária: 12 Horas/Aula

Investimento: R$ 370,00 | Inclui Apostilas, Certificado e Coffee Break

Objetivo

 

  • Reinventar a forma de atendimento e relacionamento com Clientes
  • Adequar e realinhar a postura dos gestores nas estratégias de relacionamento
  • Inovar na criação de novos serviços aos Clientes com vistas à qualidade do serviço prestado e satisfação do cliente
  • Elaborar um plano de ação para implantação de políticas de relacionamento e serviços ao cliente

 

Informações e Inscrições
(41) 3025-1111 ou (41) 3025-1110 | e-mail: corporativo@univeb.com.br

 

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